石嘴山多方位、多渠道打造住房公积金优质服务品牌

为深化行政审批制度改革，认真贯彻落实自治区第十二次党代会报告提出的“互联网+政务”工作要求，石嘴山市住房公积金中心以便民提效为目标，以事项清单梳理为基础，以业务流程再造为核心，以“互联网+住房公积金”为手段，积极探索实践，进一步优化服务流程、提升服务效能，拓宽服务渠道、提高办事效率，以“看得见、用得上、有实效”的完美服务打造住房公积金优质服务品牌。

一是实行“综合柜员”和“免填单”制。通过推行“一窗受理、集成服务”，以事项办理设置窗口，对各柜台进行归并整合，完成了综合窗口的设置，实现“一窗通办”、一站式服务，群众到市住房公积金中心办事，只要进住房公积金中心“一个门”、到综合窗口“一个窗”就能办理，并且不用填写任何单据。

二是开通网上业务大厅推行线上办理。石嘴山中心网上业务大厅正式上线后，实现了住房公积金业务从线上查询到办理的新突破。目前，职工可以在“网上大厅”申请贷款、归还贷款、办理解除劳动合同和离退休支取等业务。单位可直接在网上大厅办理单位内部职工开户、缴存基数调整变更、单位信息变更等具体业务，不用再跑公积金中心。

三是实施银行直连节约办理时间。通过软件升级，接入住建部银行结算应用系统，同受托银行直连，实现了资金实时结算，提取资金“秒”到账，贷款回收和资金扣划当天到账。公积金贷款审批由原来的15个工作日压缩为10个工作日办结，切实让职工体会到了方便快捷。

四是档案电子化简化办理手续。公积金中心在各受理窗口配备电子扫描仪，办理业务时直接扫描资料原件取消复印件，建立了电子档案，简化了归还按揭贷款、其他中心贷款、购房提取等事项要件，方便了办事群众，让群众办事更简洁。

五是推行“延时服务”和“上门服务”。实行“业务不办结不下班”原则，免去职工业务未办结再次请假困难的烦恼。针对老弱病残、孕妇等行动不便的特殊群体，以及一次性办理业务人数较多的企业，由公积金中心工作人员到群众家里或企业上门办业务，为群众和企业排忧解难。